Политика за поверителност

В сила от май 2026 г.

1. Общи положения

1.1 Отговорен за събирането и обработката на данни по смисъла на закона за защита на личните данни е:

Fashion ID GmbH & Co. KG

Berliner Allee 2

D-40212 Дюселдорф.

(наричана по-нататък „ние“)

1.2 Ние сме член на групата от дружества Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Дюселдорф, HRA 6862 (наричана по-нататък „група P&C“).

1.3 Можете да се свържете с нашия отговорник по защита на личните данни на адрес:

Fashion ID GmbH & Co. KG

Длъжностно лице по защита на личните данни

Berliner Allee 2

D-40212 Дюселдорф.

E-mail: [email protected]

Защитата на Вашите лични данни е много важна за нас. Ние обработваме Вашите данни преди всичко, за да Ви предоставим функционален и удобен за ползване уебсайт. Искаме да се уверим, че можете да ползвате нашите съдържания и оферти чрез този уебсайт. Освен това обработваме Вашите данни само ако и доколкото това е разрешено от законовите разпоредби. Моля, вижте по-подробна информация в следните обяснения.

2. Обработка на лични данни при ползването на нашия уебсайт

2.1 При всяко посещение на нашия уебсайт нашата система автоматично събира информация от Вашата компютърна система. Тези данни се съхраняват в лог файловете на нашата система. Не се извършва съхранение на горепосочените данни заедно с други лични данни. При това събираме следните данни:

  • Информация за типа на браузъра и използваната версия
  • Информация за езика, използван във Вашия браузър
  • Настройки за държавата
  • Използваната от Вас операционна система
  • Вашият IP адрес
  • Дата и час на достъпа
  • Уебсайтове, от които Вашата система достига до нашия уебсайт
  • Уебсайтове, които се отварят от вашата система чрез нашия уебсайт

 

2.2 Необходимо е нашата система да обработва горепосочените данни, за да може да се гарантира функционалността и доставката на уебсайта. Обработката на тези данни ни позволява освен това да Ви покажем нашия уебсайт на предпочитания от Вас език. Освен това използваме тези данни за оптимизиране на нашия уебсайт и за осигуряване на сигурността на нашите информационни системи. В този контекст данните не се използват за маркетингови цели. Правното основание за обработката на тези данни и лог файловете е чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Съгласно това, наш легитимен интерес е да Ви предоставим функционален и удобен за ползване уебсайт.

2.3 Данните се обработват и съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на посочената по-горе цел. Доколкото данните са необходими за предоставянето на уебсайта, необходимостта от тях отпада, когато съответната сесия приключи. След това Вашите данни се изтриват автоматично. В случай на съхранение на данните в лог файлове, това обикновено става най-късно след четиринадесет дни. Ако посочените данни продължат да се съхраняват, Вашият IP адрес в този случай се изтрива или се анонимизира, така че вече не е възможно да се установи интернет връзката, от която е направено посещението. Събирането на данни за предоставяне на уебсайта и съхранението на данните в лог файлове е абсолютно необходимо за функционирането на уебсайта.

2.4 Доколкото освен това и по законно допустим начин анализираме поведението на ползвателите на нашия уебсайт без изрично съгласие, ние използваме изключително анонимни данни, които не позволяват да се направят изводи за отделни лица, за да подобрим използваемостта на уебсайта и преживяването на нашите посетители.

3. Използване на тракери и скриптове

На нашия уебсайт използваме следните тракери и скриптове:

  1. OneTrust Cookie Compliance

OneTrust е инструмент за събиране и управление на съгласия за бисквитки, предоставен от OneTrust, LLC. Инструментът ни позволява да събираме и управляваме вашето съгласие за използване на бисквитки и други технологии в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони. Личните данни, които обработваме, включват предпочитания за бисквитки.

  1. Magnolia

Magnolia е система за управление на съдържанието (CMS), предоставена от Magnolia International Ltd. С Magnolia можем да създаваме и управляваме съдържание за нашия уебсайт. Скриптът на Magnolia се използва за динамично зареждане на съдържанието, показвано на нашия уебсайт. Обработват се само технически необходими лични данни (например IP адрес).

4. Бисквитки – Общо

4.1 На нашия уебсайт използваме т.нар. „бисквитки“. Това са текстови файлове, които се съхраняват във или от вашия интернет браузър на вашата компютърна система. Когато посетите нашия уебсайт , на вашата система може да бъде съхранена бисквитка. Тя съдържа индивидуален низ от символи, чрез който вашият браузър може да бъде идентифициран при следващото посещение на уебсайта. Те се съхраняват на вашия компютър и данните от него се предават на нашия сайт. Вече съхранените бисквитки могат да бъдат изтрити по всяко време. Това може да се извърши и автоматично чрез съответната настройка на Вашия браузър. В следващия раздел „Необходими бисквитки“ (точка 5) обясняваме подробно какви видове бисквитки използваме и какви данни се обработват в тях. 

4.2 С изключение на необходимите бисквитки, ние използваме бисквитки само с Вашето изрично съгласие. При първото посещение на нашия уебсайт можете да дадете съгласие за използването на всички бисквитки „Аналитични и статистически бисквитки“ (точка 6), като кликнете върху „Съгласен съм“, или да изберете индивидуално настройките си за бисквитки, като кликнете върху „Индивидуални настройки“. При това имате възможност да изберете коя категория бисквитки искате да активирате, като кликнете върху съответния плъзгач (синьо = активирано; сиво = деактивирано). Отделни бисквитки в рамките на дадена категория можете да активирате или деактивирате, като кликнете върху „Информация за доставчика“.
Активирането на бисквитките е доброволно. Даденото съгласие можете да оттеглите по всяко време чрез линка „Настройки за бисквитки“. Можете да използвате нашия уебсайт в пълна степен и без активирани бисквитки. Ако желаете да деактивирате използването на отделни бисквитки (т. 6) и да оттеглите даденото съгласие, можете да го направите, като деактивирате съответната бисквитка, посочена в настройките за бисквитки на . Доколкото в следните обяснения не са посочени различни срокове за изтриване (по-специално точка 5), независимо от вида и целта на бисквитките, за срока на съхранение важи следното: бисквитките не подлежат на фиксиран срок за изтриване. По-скоро ние използваме бисквитки въз основа на вашето съгласие (точка 6), докато не го оттеглите.

5. Необходими бисквитки

5.1 На нашия уебсайт използваме необходими бисквитки. Това са бисквитки, които служат за осигуряване на основни функции на уебсайта и функции, които са абсолютно необходими за нормалното посещение и навигация в уебсайта. С помощта на необходимите бисквитки от първо лице можем да осигурим основни функции на уебсайта, като например влизане в профил или навигация по страниците по време на сесията. Така някои функции на нашия уебсайт изискват браузърът да бъде разпознат дори след смяна на страницата. Тези функции не биха могли да бъдат предлагани без използването на бисквитки. При това се обработват, наред с другото, следните данни:

  • Идентификатори на сесията и устройството

5.2 Задължителните бисквитки не изискват съгласие. Съгласно чл. 4а, ал. 4, т. 2 от Закона за електронната търговия (ZET) задължителните бисквитки са необходими, за да Ви предоставим уебсайта в работно състояние и в съответствие със закона, както и за да Ви дадем възможност да ползвате останалите услуги, които желаете, на нашия уебсайт.

5.3 Правната основа за по-нататъшната обработка на личните данни, събрани чрез необходимите бисквитки, е нашият легитимен интерес да Ви предоставим функционален и удобен за ползване уебсайт (чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR)). Данните, събрани чрез необходимите бисквитки, не се използват за създаване на потребителски профили. Горепосочените данни се обработват и съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на посочената цел. По правило срокът на съхранение на необходимите бисквитки е до приключване на Вашето посещение на нашия уебсайт. В зависимост от вида на Вашия браузър, в настройките може да е активирана функция за възстановяване на предишно посетена страница, така че сесийните бисквитки да се изтриват автоматично след изтичане на предварително определен период . Срокът на съхранение на сесийна бисквитка може да бъде до две години, в зависимост от настройките. Можете сами да промените тази настройка в настройките на Вашия браузър. Ако бисквитките за нашия уебсайт бъдат деактивирани като цяло (например чрез съответна настройка в браузъра ви), не могат да бъдат поставени и необходимите бисквитки, което може да доведе до това, че е възможно не всички функции на уебсайта да могат да бъдат използвани в пълна степен; например, нашият уебсайт няма да може да разпознае вашия браузър и може да се случи определено съдържание да не е достъпно или данни да бъдат загубени.

5.4Като необходими бисквитки ние използваме и т.нар. бисквитки на трети страни. В този раздел бихме искали да ви предоставим обзор на това, какви данни обработваме в този контекст и на кои трети страни се предават данните:

5.4.1 Cloudflare

Трети доставчик:

Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, САЩ

Цел на обработката:

Навигация в сайта и разпознаване на браузъра дори след смяна на страницата.

Защита на уебсайта от вредни ботове.

Обработвани данни:

Идентификационен номер на сесията, IP адрес, данни за момента на посещението на уебсайта

Предаване на данни в трета държава:

Съхранението и обработката се извършват на сървъри в ЕС и в Съединените американски щати. Предаването на данни в САЩ се основава на решението за адекватност на Европейската комисия относно Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (DPF), към която се е присъединил нашият доставчик на услуги. Като алтернатива или в допълнение, предаването се осигурява чрез сключване на стандартни договорни клаузи на ЕС (SCC).

Срок на съхранение:

24 часа

Допълнителна информация:

https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

 

5.4.2 OneTrust

Трети доставчик:

OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, UK

Цел на обработката:

OptanonAlertBoxClosed:

Тази бисквитка се поставя от уебсайтове, които използват определени версии на решението за съответствие с изискванията за бисквитките на OneTrust.  Тя се поставя, след като посетителите са видели уведомление за бисквитките и в някои случаи само ако активно затворят уведомлението.  Това позволява на уебсайта да не показва съобщението повече от веднъж на един потребител.  Бисквитката има срок на действие от една година и не съдържа лична информация.

 

OptanonConsent:

Тази бисквитка се поставя от решението за съответствие с изискванията за бисквитките на OneTrust. Тя съхранява информация за категориите бисквитки, които уебсайтът използва, и за това дали посетителите са дали или оттеглили съгласието си за използването на отделните категории. По този начин собствениците на уебсайтове могат да предотвратят поставянето на бисквитки от отделните категории в браузъра на потребителя, ако той не е дал съгласието си. Бисквитката има нормален срок на действие от една година, така че повтарящите се посетители на уебсайта могат да запаметяват своите предпочитания. Тя не съдържа информация, с която посетителят на уебсайта може да бъде идентифициран.

Обработвани данни:

Решение на посетителите на уебсайта за активиране или деактивиране на бисквитки

Предаване на данни в трета държава:

Съхранението и обработката се извършват на сървъри в ЕС и в Съединените американски щати. Предаването на данни в САЩ се основава на решението за адекватност на Европейската комисия относно Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (DPF), към която се е присъединил нашият доставчик на услуги. Като алтернатива или в допълнение, предаването се осигурява чрез сключване на стандартни договорни клаузи на ЕС (SCC).

Срок на съхранение:

365 дни

Допълнителна информация:

https://www.onetrust.com/de/privacy-notice/

6. Бисквитки за анализ и статистика

6.1 Освен това на нашия уебсайт използваме бисквитки от първостепенни доставчици и бисквитки от трети страни (наричани по-нататък общо „бисквитки за анализ и статистика“), които позволяват анализ на Вашето поведение при сърфиране. Ние обработваме данни за поведението при сърфиране, за да създаваме анонимни статистически оценки, доклади и анализи, които ни помагат да оптимизираме нашите процеси и работни процедури.

6.2 Целта на използването на бисквитки за анализ и статистика е подобряване на качеството на нашия уебсайт и неговото съдържание. Чрез бисквитките за анализ и статистика ние научаваме как се използва уебсайтът и по този начин можем постоянно да подобряваме нашето предложение. Ние използваме бисквитки за анализ и статистика само с Вашето съгласие съгласно чл. 4а, ал. 1 от Закона за електронната търговия (ZET).

6.3 За анализ на поведението при сърфиране използваме следните бисквитки на трети страни. В този раздел бихме искали да Ви предоставим обзор на това, какви данни обработваме в този контекст и на кои трети страни се предават данните:

6.3.1 Google Analytics

Трети доставчик:

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Ирландия

Цел на обработката:

Анализ на поведението на посетителите на уебсайта с цел подобряване на нашия уебсайт и на нашето предложение.

Обработвани данни:

Идентификационен номер на бисквитката, информация за браузъра (настройки за държавата, версия на браузъра, операционна система, разделителна способност на екрана и браузъра, тип устройство, приложения на браузъра), информация за уебсайтове и/или реклами, които сте посещавали преди това.

Предаване на данни в трета държава:

Съхранението и обработката се извършват на сървъри в ЕС и в Съединените американски щати. Предаването на данни към САЩ се основава на решението за адекватност на Европейската комисия относно Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (DPF), към която се е присъединил нашият доставчик на услуги. Като алтернатива или в допълнение, предаването се гарантира чрез сключването на стандартни договорни клаузи на ЕС (SCC).

Срок на съхранение:

26 месеца

Допълнителна информация:

https://www.policies.google.com/privacy?hl=de

7. Подаръчна карта

7.1 За да можем да ви покажем наличността на вашата подаръчна карта, обработваме следните лични данни за вас

  • Номер на ваучера върху подаръчната карта, ПИН код върху подаръчната карта

Посочените по-горе данни се изтриват незабавно след показване на баланса (вижте обаче точка 8.2).
Правната основа за посоченото по-горе обработване е чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Предоставянето и обработването на Вашите данни е необходимо, за да можем да покажем баланса на подаръчната карта, както сте поискали.

7.2 За да можем да идентифицираме и отстраним технически грешки при проверката на баланса и да Ви окажем подкрепа чрез нашата служба за обслужване на клиенти, съхраняваме номера на ваучера на подаръчната карта до един месец след Вашата проверка на баланса. Правната основа за посоченото по-горе обработване е чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Нашият легитимен интерес се състои в това да можем да Ви окажем подкрепа при възникване на грешки.

8. Вашите права като потребител

По-долу обобщаваме Вашите права съгласно ОРЗД и Закон № 506/2004 за обработката на лични данни и защитата на личния живот в сектора на електронните комуникации.

8.1 Право на оттегляне на декларацията за съгласие за защита на личните данни – чл. 7, ал. 3 от ОРЗД

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на обработката, извършена въз основа на съгласието до момента на оттеглянето. Моля, изпратете оттеглянето си на:

Fashion ID GmbH & Co. KG

Длъжностно лице по защита на данните

Berliner Allee 2

D-40212 Дюселдорф.

E-mail: [email protected]

или използвайте възможностите за отказ, както е посочено на друго място в настоящата декларация за защита на личните данни (например, като промените настройките си за бисквитките след даване на съгласие).

8.2 Право на достъп – чл. 15 от ОРЗД

Можете да поискате изчерпателна информация за данните, отнасящи се до Вашата личност, и обстоятелствата, свързани с обработката им, като например целите, за които се обработват тези данни, или продължителността на съхранението им.

8.3 Право на коригиране – чл. 16 от ОРЗД

Можете да поискате неточните данни, които ви засягат, да бъдат коригирани.

8.4 Право на изтриване – чл. 17 от ОРЗД

По принцип можете да поискате да изтрием данните, отнасящи се до Вашата личност, ако тези данни вече не са необходими по правни причини или вече не можем да ги обработваме.

8.5 Право на ограничаване на обработката – чл. 18 от ОРЗД

Имате право да изисквате от нас ограничаване на обработката съгласно чл. 18 от ОРЗД. Това право съществува по-специално, когато верността на личните данни е оспорена между Вас и нас, за периода, необходим за проверка на верността, както и в случай, че при съществуващо право на изтриване изисквате ограничена обработка вместо изтриване; освен това в случай, че данните вече не са необходими за целите, които преследваме, но Вие се нуждаете от тях за предявяване, упражняване или защита на правни претенции, както и когато успешното упражняване на възражение между нас и Вас все още е оспорено.

8.6 Задължение за уведомяване – чл. 19 от ОРЗД

Ние сме длъжни да информираме всички получатели, на които са били разкрити Вашите данни, за коригиране или изтриване на Вашите данни или за ограничаване на обработката. Това не се отнася за случаите, в които предоставянето на информацията е невъзможно или е свързано с несъразмерни усилия. Ние Ви информираме за тези получатели, ако поискате това.

8.7 Право на преносимост на данните – чл. 20 от ОРЗД

Имате право да получите от нас личните данни, които Ви засягат, в съответствие с чл. 20 от ОРЗД, в широко използван, машинно четим формат, или да ги предадете на друг администратор.

8.8 Право на възражение – чл. 21 от ОРЗД

В случай на обработка на лични данни за изпълнение на задачи от обществен интерес (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД) или за защита на легитимни интереси (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД), Вие можете по всяко време да възразите срещу обработката на личните данни, които Ви засягат, с действие за в бъдеще. В случай на възражение ние сме длъжни да преустановим всяко по-нататъшно обработване на Вашите данни за посочените по-горе цели, освен ако

  • съществуват наложителни и заслужаващи защита причини за обработката, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или
  • обработването е необходимо за предявяване, упражняване или защита на правни претенции.

Можете да възразите срещу използването на Вашите данни за целите на директния маркетинг по всяко време с действие за в бъдеще. В случай на възражение ние сме длъжни да преустановим всякаква по-нататъшна обработка на Вашите данни за целите на директния маркетинг.

8.9 Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения – чл. 22 от ОРЗД

Имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се изцяло на автоматизирана обработка – включително профилиране – ако то има правни последици за Вас или Ви засяга по подобен начин. Автоматизирано решение е допустимо по изключение, ако Вие или (i) сте дали предварително изричното си съгласие, или (ii) решението е необходимо за сключването или изпълнението на договор между Вас и нас, или (iii) приложимите правни разпоредби го позволяват и тези разпоредби съдържат подходящи мерки за защита на Вашите права и свободи, както и на Вашите законни интереси. В случаите (i) и (ii) ние предприемаме подходящи мерки за защита на вашите права и свободи, както и на вашите законни интереси. Това включва възможността да изложите своята гледна точка, да оспорите автоматизираното решение и да поискате лично разглеждане от наш служител.

8.10 Право на подаване на жалба пред надзорен орган – чл. 77 от ОРЗД

Да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработката на данните, които Ви засягат, от наша страна нарушава Общия регламент за защита на данните.

9. Промени в декларацията за защита на личните данни

Ние си запазваме правото да актуализираме настоящата декларация за защита на личните данни при необходимост, за да я приведем в съответствие с променените правни условия или при промени в услугата, както и в обработката на данни.

  1.